des logiciels de simulation de haute qualité dédiés à l'ingénierie électrique

parce que les produits sont plus que les logiciels

 

Notre équipe support et qualité est structurée de telle sorte que nous pouvons suivre l’évolution de la qualité de nos produits en permanence.

Ceci étant, nous nous efforçons d’apporter la même qualité à nos différents services. Parce que nos solutions ne se limitent pas à nos logiciels.

- Support :

La qualité de notre support est elle aussi mesurée de façon constante et sur différents critères pertinents, avec si nécessaire une réallocation des ressources en conséquence. Par exemple, nous anticipons toujours les ressources pour les sorties de nouvelles version. Par expérience, nos utilisateurs apprécient de découvrir les nouvelles fonctionnalités et apprécient d’être guidés dans leur premiers pas.

- Formation :

Les retours et les évaluations systématiques de nos formations, autant en interne qu’en externe sont aussi un excellent moyen de suivre la satisfaction de nos clients, tant au niveau de leur utilisation de nos produits, que de la qualité de la prestation fournie, ou des besoins d’évolution de nos logiciels.

- Etudes :

L’important développement de notre service étude ces dernières années est certainement le gage de la qualité de notre prestation. Nos clients sont satisfaits des rapports fournis, et souvent même ils reviennent vers nous pour d’autres projets.
C’est aussi un excellent moyen de valider la qualité de nos produits sur des projets industriels très concrets, permettant de valider nos résultats de simulation avec des mesures.


La qualité de nos solutions, nos clients en parlent !

CEDRAT est une entreprise à taille humaine. Les utilisateurs de nos solutions de conception ont souvent été eux même les porte-paroles de la qualité de nos services, de la proximité de nos équipes et de leur expertise métier.
C’est aussi pourquoi nous travaillons avec des sociétés si prestigieuses.